Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dr888

thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
dr888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dr888
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp trên dr888 — truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chọn biểu tượng chat góc phải màn hình và gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ trên dr888. Nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản liên quan.

Tài khoản của bạn

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem thông tin cá nhân đang được lưu và thực hiện chỉnh sửa cơ bản trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách dr888 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Hệ thống bảo mật của dr888 áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua kênh thanh toán nội địa với lớp xác thực riêng. Quyền truy cập dữ liệu nội bộ chỉ cấp cho bộ phận có nhiệm vụ liên quan, và mọi hoạt động đều được ghi nhật ký để kiểm soát.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Không có dữ liệu nhạy cảm nào được truyền dưới dạng văn bản thô giữa thiết bị và máy chủ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi nhận yêu cầu xóa hợp lệ, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa trong vòng thời hạn quy định.

Yêu cầu quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, kiểm tra tính chính xác và yêu cầu điều chỉnh. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trên dr888.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat trên dr888.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Đây là dữ liệu cần thiết để mở tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và thời điểm thực hiện để đối soát. Thông tin chi tiết tài khoản ví của bạn không được lưu lại sau khi giao dịch hoàn tất.

Không, thông tin của bạn không được bán hay chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ trên dr888. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời hạn quy định.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng trên điện thoại hay máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách trang được sử dụng để cải thiện trải nghiệm.

Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt để xem và chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với yêu cầu phức tạp hơn, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên dr888.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.